שאלות ותשובות – FAQ חיבוקי

אירה אביב
9 בדצמ׳ 2025
זמן קריאה 2 דקות

1. מה מיוחד בחנות חיבוקי לעומת חנויות מנשאים אחרות?

בחיבוקי את מקבלת ליווי אישי מיועצת מנשאים מוסמכת, התאמה מדויקת לגוף שלך ולצרכים של התינוק, שירות התנסות ייחודי בבית הלקוחה, ואוסף מנשאים שעברו מיון קפדני לפי איכות, בטיחות ונוחות אמיתית. אני כאן ללוות אותך בתהליך בחירה והכרות עם המשנא שלך.

2. מהו שירות “מנשא להתנסות” וכיצד הוא עובד?

השירות מאפשר לך להתנסות במנשא בבית, בנוחות וללא לחץ:

בוחרים מנשא באתר.
מזמינים עם שליח עד הבית.
מתנסים במשך שבוע ראשון.
אם לא מתאים—מתאמים איסוף ומקבלים זיכוי מלא בניכוי עלות השירות (90 ₪).
השירות מעניק לך שקט וביטחון שהמנשא באמת מתאים לך ולבייבי. לפרטים לחצו כאן.

3. מה קורה אם המנשא שקיבלתי לא נוח לי?

אין בעיה בכלל! אם הוא לא מתאים—רק מודיעים לי, ואני שולחת שליח לאיסוף. ברגע שהמוצר חוזר אליי לחנות, תקבלי זיכוי על עלות המנשא בניכוי 90 ₪ של עלות השירות.

4. האם יש ליווי אישי לאחר רכישת המנשא?

חד משמעית כן. גם אחרי שקיבלת את המנשא—את לא לבד.אני זמינה לייעוץ בווידאו/תמונות, בדיקת מנח נכון, עזרה בכוונונים, פתרון כאבים ונוחות, והדרכות קצרות לשליטה מלאה במנשא.

5. האם יש אחריות על מנשאים שנרכשים בחיבוקי?

כן. כל המנשאים מגיעים עם אחריות יצרן לשנה על תפירה וחומרים. במקרה של תקלה אמיתית—מחליפים מנשא או שאני מטפלת ישירות מול המותג בשבילך, בלי טרטור ובלי בירוקרטיה.

6. איך אני יודעת איזה מנשא מתאים בדיוק לגיל ולמשקל של התינוק שלי?

בחיבוקי ההתאמה היא אישית: אני בוחנת את גיל התינוק, המשקל, מבנה הגוף שלך, רמת הניסיון שלך במנשאים והצרכים היומיומיים שלך. את יכולה לקבל המלצה מדויקת דרך ווטסאפ/טלפון, או להעזר בשירות ההתנסות.

7. האם אפשר לקבוע פגישת ייעוץ אישית אחד-על-אחד?

כן! ניתן לקבוע פגישה אונליין, בוידאו או בשיחה, לקבלת ליווי מלא, כיוונון והדרכה עד לשליטה מלאה ובטוחה במנשא.

8. האם יש החזרות או החלפות אם המנשא חדש באריזה?

כן. כל עוד לא עשית בו שימוש והוא באריזתו המקורית—ניתן להחליף תוך 30 ימים. אם המנשא נפתח – מומלץ להשתמש בשירות ההתנסות שמאפשר בדיקה אמיתית האם המנשא מתאים ללא סיכון.

9. האם כל המנשאים באתר הם ארגונומיים ובטוחים לשימוש?

בוודאי. בחיבוקי נמכרים רק מנשאים ארגונומיים התומכים ב-M-position, מאושרים לפי תקני בטיחות בינלאומיים, ומיוצרים מחומרים איכותיים המתאימים למגע עם תינוקות.