מדיניות משלוחים והחזרות
משלוחים ואספקה
חנות "חיבוקי" תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר המכירות.
קיימים שני סוגי משלוח בחנות:
-
משלוח עם שליח עד הבית ללא עלות
-
משלוח מחו"ל ממחסנים של היצרן באמצעות דואר רשום ללא עלות
משלוחים עם שליח יוצאים להפצה בימי שלישי ומסופקים לרוב תוך 1 עד 5 ימי עסקים.
משלוחים מהיצרן מסופקים לרוב תוך חודש ממועד השליחה.
החנות לא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או
מאירועים שאינם בשליטתה לרבות אירועים הקשורים למצב הבטחוני.
מדיניות ביטול עסקה / החזרות
ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
הודעה על ביטול תימסר במייל: info.hibuki@gmail.com או דרך הודעה כתובה (SMS/whatsapp) למספר: 054-2552161
בעת ביטול עסקה, כספו של הצרכן יושב לו עד 14 ימים מקבלת המוצר חזרה אל בית העסק.
ההחזר הכספי יתבצע באמצעות אותו אמצעי תשלום איתו בוצעה העסקה.
על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית בצירוף כל החלקים הנלווים. עלות ההחזרה היא על חשבון הלקוח.
תנאי יסודי לקבלת החזר כספי: המוצר הוחזר לבית עסק במצב חדש.
ניתן לבצע החזר באמצעות שליח של החברה בעלות 45 ש"ח למשלוח.